用心理赔

车辆生产日期：2015-06

购买产品时间：2017-03-24

报案时间：2019-05-13

报案：ABS故障灯亮

公里数：70000KM

确认故障： 经检测， 确认更换右前轮速传感器.

理赔金额：673元

定损时间：0.3个小时

理赔时间：0.5个小时

车辆生产日期：2015-02

购买产品时间：2016-09-08

报案时间：2019-05-17

报案：故障灯报警

公里数：76977KM

确认故障：经检查，确认更换制动真空助力器

理赔金额：1015元

定损时间：0.5小时

理赔时间：4小时

车辆生产日期：2015-03-05

购买产品时间：2015-10-29

报案时间：2019-05-22

报案：发动机漏水、风扇故障

公里数：145243KM

确认故障：经检测，确认更换水泵及风扇。

理赔金额：4941元

定损时间：1小时

理赔时间：3小时

车辆生产日期：2015-12-01

购买产品时间：2018-07-03

报案时间：2019-03-25

报案：该车报案打转向行驶时右前轮有异响

公里数：48136KM

确认故障：轴承故障导致该异响，需更换右前轴承。

理赔金额：1309元

定损时间：1小时

理赔时间：1.5小时

车辆生产日期：2015-11-01

购买产品时间： 2017-10-28

报案时间：2019-2-26

报案：水箱故障

公里数： 71000KM

理赔金额：6252元

定损时间：2个小时

理赔时间：1个小时

车辆生产日期：2015-07-01

购买产品时间：2017-09-03

报案时间：2019-3-18

报案：散热风扇坏了

公里数：146505KM

确认故障：发动风扇有异响，风扇叶片脱落，导致以电机产生摩擦。风扇螺丝跑掉，叶片固定位置变形 。

理赔金额：900元

定损时间：1个小时

理赔时间：1个小时

车辆生产日期:2016-01

购买产品日期:2016-06-30

报案时间：2019-03-20

报案：漏油

公里：72000KM

确认故障：曲轴前油封渗油

理赔金额：1157元

定损时间：30分钟

理赔时间：1小时

车辆生产日期：2015-03

购买产品时间：2017-05-27

报案时间：2018-12-05

报案：前轮轴承异响

公里数： 88000KM

确认故障： 该车客户反应右前轮轴承异响。试车故障确实存在，在试车正常行驶中，右前轴承有异响，故障很明显。

理赔金额：材料费：2314元；工时费：495元；总计：2809元

定损时间：1个小时

理赔时间：1个小时

车辆生产日期： 2015-06-01

购买产品时间： 2018-10-30

报案时间：2018-12-14

报案：变速箱故障

公里数：68923KM

确认故障：确认为机电单元故障

理赔金额：机械电子控制单元：13112；工时：384 ；合计：13496

定损时间：5个小时

理赔时间：24个小时

车辆购买日期： 2015-08-05

购买产品时间：2017-02-20

报案时间：2018-08-27

报案故障：该车报案电子风扇损坏

公里数： 103021KM

确认故障：客户反映，启动车辆，电子风扇运转声音大。怠速开空调后，鼓风机开至最大档位，电子风扇运转时声音较大，机盖打开状态下，风扇运转时有明显摆动，并伴随异响，为确认故障，找出同款车辆对比相同工况下，其他车辆无明显摆动及异响，更换电子风扇后故障解决。

理赔金额：配件：8802元；工时：33元；共计：9138元

定损时间：1小时

理赔时间：1 小时

车辆生产日期：2014-08

购买产品日期：2015-09-04

报案时间：2018-09-12

报案：漏水

公里：63833KM

确认故障：水泵漏水

理赔金额：零配件：1192.51元；工时：995.49元；共计：2188元

定损时间：1小时

理赔时间：0.5天

车辆生产日期： 2014-12

购买产品时间： 2017-04-14

报案时间：2018-09-08

报案：水泵漏水

公里数：96246KM

确认故障：经检查发现故障确实存在，水泵与缸体直接漏水，所以判定是水泵漏水

理赔金额：工时费：480元；材料：395.85元；总计：875.85元

定损时间：0.5个小时

理赔时间：1个小时

车辆生产日期：2013-07

购买产品日期：2016-1-13

报案时间：2018-09-06

报案：漏水漏油

公里：171800KM（该车有一年三万的原厂延保）

确认故障：蓄水壶，气门室盖

理赔金额：零配件：1038元；工时：240元；总计：1278元；

定损时间：1小时

理赔时间：7天（订配件）

车辆生产日期： 2014-7-1

购买产品时间： 2016-6-19

报案时间：2018-8-29

报案：ABS报警

公里数：55194KM

确认故障： 经检测， 确认为左后轮ABS传感器故障，更换左后轮ABS传感器；

理赔金额：零部件价格：844元；工时费：244元；总计：1088元

定损时间：0.5个小时

理赔时间：0.5个小时

车辆生产日期： 2014-10-1

购买产品时间： 2015-7-9

报案时间：2018-8-15

报案：空调不凉

公里数：76835KM

确认故障： 经检测， 确认为空调压缩机故障，更换空调压缩机；

理赔金额：零部件价格：14176元；工时费：720元；总计：14896元

定损时间：0.5个小时

理赔时间：2个小时

车辆购买日期：2014-5-31

购买产品时间：2015-9-28

报案时间：2018-8-11

报案故障：空气悬挂故障灯亮

公里数： 62213KM

确认故障：该车报修后，立刻与客户取得了联系了解情况，与客户约定好时间去4S店进行了检查，技师调取了故障码和试车检查，故障码为电子悬挂系统压力故障。技师进行了故障清除，重新试车，行驶中悬挂系统再次报警，底盘升降缓慢，重新用电脑读取压力参数发现，压力数值与标准压力值不符合，于是决定更换悬挂分配阀体。故障排除。

理赔金额：备件价格：3148元；工时：552元；总计：3700元

定损时间：3小时

理赔时间：1 小时

车辆生产日期：2014-01

购买产品时间：2017-10-16

报案时间：2018-5-9

报案：发动机下部有油泄露

仪表公里数：38574KM

确认故障： 更换发动机曲轴后油封。

理赔金额：曲轴后油封：204；工时费：2835元；总计：3039元

定损时间：0.5小时

理赔时间：6小时

车辆生产日期：2014-08

购买产品时间： 2014-11-01

报案时间：2018-05-12

报案：水箱漏水。

公里数：58066KM

确认故障： 经检测确认需更换水箱总成。

理赔金额：水箱：5444元；工时费：1461元；总计：6905元

定损时间：2.5个小时

理赔时间：2.5个小时

车辆生产日期： 2014-07-01

购买产品时间： 2017-09-04

报案时间：2018-03-15

报案：点火时间长，发动机灯亮

公里数：77528KM

确认故障：电脑检测为，进气调节机械故障，读取故障发现进气调节信号,不可靠迟钝，所以启动困难，导致发动机故障灯长亮，拆解凸轮轴调节电磁阀插头，检查电压正常，拆解前部检查正时位置在规定范围，在此时发现凸轮轴上信号盘位置有所偏离，故因此导致信号位置错误，所以引导内故障无法清除，故障指向明确，更换进气凸轮轴。

理赔金额：：工时费：3497.43元 ；材料：7267.24元；总计：10764.68元

定损时间：2个小时

理赔时间：2个小时

车辆生产日期：2014-9-11

购买产品时间： 2017-11-15

报案时间：2018-4-8

报案：发动机故障灯点亮，车辆不好启动。

仪表公里数：106411KM

确认故障： 更换正时链条组件。

理赔金额：4650元

零部件价格：1614元

正时链条：528元，导链版*3： 50元/43元/11元；正时罩下盖板：592元；正时导链版滤网单向阀：302元；工时费：3036元；总计：4650元

定损时间：1.5小时

理赔时间：2天

车辆生产日期：2013-11 

购买产品时间：2013-12-13 

报案时间：2018-4-2

报案：该车报案燃油泵故障

公里数：117786

确认故障： 经检测， 确认为燃油泵故障，更换燃油泵

理赔金额：零部件价格：856.44元；工时费：378元； 总计：1234元

定损时间：0.5个小时

理赔时间：2个小时

车辆生产日期： 2013-3-16

购买产品时间： 2015-8-10

报案时间：2018-4-19

报案：空调不凉

公里数：131547KM

确认故障： 经检测， 确认为空调压缩机故障，更换空调压缩机总成；

理赔金额：零部件价格：12179元；工时费：1792元 总计：13971元

定损时间：1个小时

理赔时间：4个小时

车辆生产日期： 2013-11-01

购买产品时间：2017-10-22

报案时间：2018-03-26

报案：半轴异响

公里数：87911KM

确认故障：半轴异响，经过试车半轴磨损松动半轴有异响。确定半轴故障，更换两前半轴解决故障

理赔金额：：材料费：14217元；工时费:900元；总计：15117元

定损时间：2个小时

理赔时间：4个小时

车辆生产日期： 2015-07

购买产品时间： 2015-11-18

报案时间：2017-11-15

报案：行驶途中发动机熄火，卡死。

公里数：58000KM

确认故障： 该车报案，行驶时车子行驶中突然熄火，再启动就无法启动；拖车到合作维修厂进行检测，首先读取缸压数据流，发现启动时没有缸压显示，并且启动过程中有吱吱的异响，拆掉机油滤芯查看，发现很多金属屑，怀疑发动机内部有异常磨损；与客户沟通签订拆检授权书，拆检后发现，曲轴与轴瓦有异常磨损，缸体有明显拉伤，发动机需要大修。

理赔金额：零部件价格：72000元；工时费：8000元 总计：80000元

定损时间：2天

理赔时间：7天

车辆生产日期： 2014-7-31

购买产品时间： 2018-3-18

报案时间：2018-7-29

报案：机油冷却器漏油

公里数：90336KM

该车报案保养时检查发动机机油冷却器漏油，经检测初步怀疑是机油冷却器密封垫漏油，该车没有单独密封垫更换，故更换机油冷却器总成。故障解决

理赔金额：维修费用：材料1526元；工时600元；总计2126元；

定损时间：20分钟

理赔时间：40分钟

车辆生产日期：2014-06

购买产品时间：2016-08-25

报案时间：2018-7-27

报案：故障灯亮

公里数：59000KM

确认故障： 经检测， 确认轴承及ABS传感器，更换轴承及ABS传感器；

理赔金额：零部件价格：691元；工时费：532元；总计：510元

定损时间：1个小时

理赔时间：0.5个小时

车辆生产日期： 2015-05-27

购买产品时间： 2017-10-27

报案时间：2018-08-15

报案：水泵漏水

公里数：53734 KM

确认故障：车辆检查车辆漏水，将车辆冷却系统加压，发现压力下降，检测车辆发现发动机上水泵处漏水，故障指向明确，更换损坏部件冷却水泵。 

理赔金额：：工时费：1080.00元；材料：1037.66元；总计：2118.00元

定损时间：1个小时

理赔时间：1个小时

车型：途观 1.8T

车辆生产日期：2014-07

购买产品时间：2016-11-24

报案时间：2018-8-5

报案：后备箱开不开

公里数：5324KM

确认故障： 经检测， 确认后备箱开关，更换后备箱开关；

理赔金额：零部件价格：1121.16元；工时费：494元；总计：1615元

定损时间：1个小时

理赔时间：0.5个小时

车辆生产日期：2013-08

购买产品时间：2016-05-08

报案时间：2018-8-27

报案：ABS传感器

公里数：86874KM

确认故障： 经检测， 确认ABS传感器，更换ABS传感器；

理赔金额：零部件价格：521.08元；工时费：100.32元；总计：622元

定损时间：0.2个小时

理赔时间：0.5个小时

车辆生产日期： 2014-01-21

购买产品时间： 2016-06-30

报案时间：2018-8-24

报案：发电机不发电

公里数：152347KM

确认故障： 经检测， 确认为发电机故障，更换发电机；

理赔金额：零部件价格：1300元；工时费：224元；总计：1524元

定损时间：0.5个小时

理赔时间：0.5个小时

车辆生产日期：2014-10-20

购买产品时间：2017-06-04

报案时间：2018-08-19

报案：该车报案防侧滑灯亮和转向高压油管渗油

公里数：49280 KM

确认故障：经检测读取故障码显示制动踏板开关故障，清除故障码。试车故障灯再次点亮，读取故障码再次显示制动踏板开关故障。更换制动踏板开关后，故障排除。另转向高压油管确实存在渗油现象，所以进行更换。

理赔金额：制动踏板开关：62元；转向高压油管：403元；工时费：230元；总计：695元

定损时间：1小时

理赔时间：3小时

车辆生产日期：2015-04-11

购买产品时间： 2017-10-21

报案时间：2018-08-17

报案：发电机故障

公里数：42817KM

确认故障： 行驶过程中机舱处突然异响空调不制冷，仪表发电机故障灯亮，经检查发电机皮带盘松动脱落导致张紧器受力损坏，需更换发电机.张紧器.皮带。

理赔金额：9529.01；工时：594.87；总计：10123.88

口碑理赔优惠后：1442元

定损时间：1个小时

理赔时间：1个小时

车辆生产日期：2014-10-14

购买产品时间：2017-07-25

报案时间：2018-08-24

报案：发动机异响

公里数：121953KM

确认故障：客户反映，发动机着车异响，启动车辆，发动机出现吹哨声音。采用听诊器发现气门室盖废气阀与发电机皮带涨紧器同时存在共振异响，打开气门室盖上方机油加注口，声音消失，确认故障为气门室盖废气阀漏气，导致发动机存在异响，更换气门室盖，故障排除。

理赔金额：气门室盖：2307元；工时：1365元；总计：3607元

定损时间：5分钟

理赔时间：1小时

车辆生产日期：2014-11

购买产品时间：2016-11-12

报案时间：2018-8-30

报案：故障灯亮

公里数：28592KM

确认故障： 经检测， 确认ABS传感器，更换ABS传感器；

理赔金额：零部件价格：521.08元；工时费：72元 ；总计：593元

定损时间：0.2个小时

理赔时间：0.5个小时

车辆生产日期：2015-03

购买产品时间： 2015-07-09

报案时间：2018-08-20

报案:导航主机损坏。

公里数：44898KM

确认故障： 经确认为导航主机内部损坏。

理赔金额：返厂维修（更换主板）：1102元；工时费100元；总计：1202元。

定损时间：3个小时

理赔时间：2个小时

车辆生产日期： 2014-12-30

购买产品时间： 2018-07-03

报案时间：2018-08-21

报案：变速箱故障 挂不了档

公里数：66196KM

确认故障： 经检测， 确认为发现为换挡杆故障，更换变速操纵杆；

理赔金额：零部件价格：1900元；工时费：928元；总计：2828元

定损时间：1个小时

理赔时间：2个小时

车辆生产日期：2014-09

购买产品时间：2016-10-29

报案时间：2018-9-1

报案：水温高

公里数：129926KM

确认故障： 经检测， 确认水泵，更换水泵；

理赔金额：零部件价格：3626.00元；工时费：650元； 总计：4276元

定损时间：1个小时

理赔时间：0.5个小时

车辆生产日期：2013-06-01

购买产品时间：2017-09-09

报案时间：2018-08-17

报案：该车报案发动机故障灯亮，车辆抖动严重。

公里数：70212km

确认故障：经检测该车为4缸失火导致的车辆抖动严重，4缸失火的原因是4缸没有气缸压力，其余的气缸压力均在标准范围内。拆解发动机气缸盖后发现4缸排气门烧蚀严重，发动机气缸盖大修后，故障排除。

理赔金额：配件费用：2910元；工时费：2400元；总计：5310元

定损时间：4小时

理赔时间：16小时

车辆生产日期：2015-06

购买产品日期：2015-07-02

报案时间：2018-09-14

报案:打不着车

公里数：45158KM

确认故障：凸轮轴位置传感器

理赔金额：176元

定损时间：1小时

理赔时间：0.5天

车辆生产日期:2015-04

购买产品日期: 2016-11-9

报案时间：2018-12-21

报案：发动机坏了

公里数：33824KM

确认故障：发电机不发电

理赔金额：1647元

定损时间：0.1天

理赔时间：0.3天